طراحي سايت فروشگاهي اختصاصي-طراحي سايت شركتي اختصاصي |
طراحي سايت فروشگاهي يكي از راههاي موثر براي تبليغات، فروش و توسعه كسب و كارها است. در ادامه به بررسي مزاياي طراحي سايت فروشگاهي براي كسب و كارها پرداخته ميشود. ويژگي ضروري طراحي سايت فروشگاهي موفقيت يك سايت فروشگاهي صرفاً به كيفيت محصولات آن بستگي ندارد، عوامل ديگري نيز وجود دارد. دو مورد از مهمترين آنها، نحوه بازاريابي سايت و نوع طراحي سايت فروشگاهي است. ويژگيهاي خاصي وجود دارد كه به كاربرپسندي سايت فروشگاهي و مديريت آسان از ديدگاه مالكان كمك مي كند. هنگام طراحي و ساخت سايت فروشگاهي ، در نظر گرفتن همه اين ويژگيهاي ضروري سايت فروشگاهي و عناصر مرتبط با سبك، دشوار است. به همين منظور بايد از تجربيات يك شركت طراحي سايت حرفه اي بهره ببريد. در اينفوگرافي زير، 72 ويژگي كليدي ذكر شده كه هر سايت فروشگاهي موفق بايد آن ها را رعايت كند. اگر در حال طراحي و ساخت سايت فروشگاهي جديد يا طراحي مجدد سايت فعلي خود هستيد، اين اينفوگرافي به كارتان مي آيد. ليست ويژگي هاي صفحه اصلي، هِدر و فوتر1- دامنهيك سايت تجارت الكترونيك بايد داراي يك دامنه سطح بالا با اتصال ايمن باشد. اگر سايت شما منحصراً به يك كشور خاص خدمات مي دهد، از دامنه همان كشور استفاده كنيد. 2- لوگولوگوي كسب و كار خود را در يك مكان برجسته از هدر قرار دهيد. ترجيحا سمت راست 3- منوي كاربر پسندنوار منو UX سايت شما (تجربه كاربري سايت) را بهبود مي بخشد و براي هر صفحه الزامي است. 4- ليست علاقه منديهاگاهي ممكن است مشتري به محصولي را مد نظر داشته باشد اما فعلا تصميم به خريد آن ندارد و مي خواهد بعدا آن را بخرد. يا ممكن است يك مشتري محصولي را جالب بداند و بخواهد بعدا جزئيات بيشتري را در مورد آن بررسي كند. ليست علاقه مندي ها به مشتري امكان مي دهد تا ليستي از اين محصولات را ذخيره كند تا دفعه بعد كه از سايت شما بازديد مي كند به راحتي آنها را پيدا كنند. 5- ورود و عضويت مشتريانسايت شما قطعا بايد به مشتريان اجازه ثبت نام و ورود به سيستم را بدهد. براي دسترسي آسان، بهتر است اين بخش را در نوار بالايي قرار دهيد. 6- لوكيشن فروشگاهاگر سايت فروشگاهي شما داراي فروشگاه هاي فيزيكي يا نقاطي براي تحويل محصول است، لوكيشن فروشگاه در نوار بالايي مي تواند پيدا كردن آنها را براي مشتريان شما آسان كند. 7- گزينه زبان مورد نظراگر سايت فروشگاهي شما نسخه هاي متعدد براي مناطق مختلف دارد، ميتوانيد گزينه زبان را اضافه كنيد تا به كاربران اجازه دهيد بين زبانها/مناطق مختلف، مورد دلخواه خود را پيدا كنند. 8- سبد خريدبديهي است كه سبد خريد جزء لاينفك هر سايت تجارت الكترونيك است. بهترين جا براي قرار دادن آن، گوشه بالا سمت راست است. 9- نوار جستجواگر نوار جستجوي خود را به درستي شخصي سازي كنيد، مي تواند ابزاري قدرتمند براي بازديد از سايت شما شود. 10- شماره تلفنمشتريان ممكن است به منظور پرس و جو در مورد يك محصول خاص يا آگاهي از ساعات كاري، يا دلايل مختلف نياز به تماس با شما داشته باشند. ذكر شماره تماس در قسمت فوقاني، اين كار را براي آنها آسان مي كند. 11- UVP (پيشنهاد فروش منحصر به فرد) هايلايت شدهچرا مشتري بايد از شما خريد كند نه از رقباي شما؟ از پيشنهادهاي فروش منحصر به فرد استفاده كنيد، UVP مواردي را در مورد تجارت شما بيان مي كند كه آن را خاص مي كند. 12- كاهش دهنده هاي ريسكبراي جذب مشتري، چند كاهش دهنده ريسك خوب، مانند ارسال رايگان و عودت كالا را در اين بخش بگنجانيد. 13- برنامه وفاداريمواردي مانند امتيازات و ساير پيشنهادات ويژه را براي مشتريان قديمي خود قائل شويد.در ساخت سايت فروشگاهي خود لينكي اضافه كنيد كه آنها را به صفحه اي ببرد تا بتوانند پيشنهادات شخصي را دقيق تر بررسي كنند. 14- CTA براي سوق دادن افراد به مجموعه محصولات و صفحات مهم فروشمحصولات مهم و دكمه هاي Call To Action مربوطه را در اينجا قرار دهيد. مي توانيد لينك هايي براي صفحات فروش و پيشنهادات ويژه اختصاص دهيد. 15- محصولات ويژه، محصولات پرفروش يا محصولات جديدميتوانيد به صورت دستي محصولات ويژه را اضافه كنيد يا فرآيند را اتوماسيون كنيد تا فهرستي از محصولات پرفروش را در اينجا نشان داده شود. 16- آيتم هاي شخصي شدهمي توانيد اقلام را بر اساس تاريخچه جستجو يا خريد مشتريان به آنها نشان دهيد. اين يك راه بسيار موثر براي افزايش فروش است. 17- محتواي متنيگنجاندن توضيحاتي در مورد كسب و كار شما از منظر سئو اهميت دارد. مشتري جديد ميتواند با خواندن آن ها، به سرعت در مورد شما اطلاع كسب كند. 18- سؤالات متداول FAQ، عودت يا تعويض كالا، مكان ياب فروشگاه، اطلاعات حمل و نقل، رديابي سفارش و غيره.اين صفحات براي مشتريان شما مهم هستند. بنا بر اين لينك هايي در پايين صفحه همراه عنوان قرار دهيد، به فكر راحتي مشتري بودن كاري است كه در خاطر مشتري مي ماند. 19- با ما تماس بگيريدخوب است كه چندين راه براي تماس با كسب و كار خود ارائه دهيد. تلفن، ايميل و ارسال فرم درخواست سه مورد متداول هستند. 20- ثبت نام در خبرنامهبه عنوان يك سايت فروشگاهي مدرن، بايد يك فرم ثبت نام در خبرنامه داشته باشيد كه آدرس هاي ايميل مشتريان شما را جمع آوري كند. شما مي توانيد پيشنهادات ويژه را براي آنها ارسال كنيد و آنان را از محصولات جديد با خبر كنيد. 21- آيكن هاي سيستم پرداخت سايت فروشگاهيمرسوم است كه لوگوي سيستم پرداخت در پايين صفحه قرار گيرند به عنوان مثال لوگوي بانك ملي ، بانك ملت ،زرين پال و ... اين به مشتريان شما امكان ميدهد تا بدانند كدام سيستمهاي پرداخت در سايت شما استفاده ميشود. 22- لينك شبكه هاي اجتماعيقرار دادن لينك شبكه هاي اجتماعي خود در پايين سايت و در فوتر، به مشتريان شما امكان مي دهد با برند شما ارتباط برقرار كنند و شما را در شبكه هاي اجتماعي نيز دنبال كنند. 23- لينك به "صفحات درباره"در اينجا ميتوانيد لينكي براي كسب اطلاعات بيشتر در رابطه با كسب و كار شما، سابقه ي فعاليت و معرفي پرسنل را در صفحه "درباره ما" اضافه كنيد. 24- شرايط و ضوابط، سياست حفظ حريم خصوصي، نقشه سايتشرايط و ضوابط خريد از سايت ، سياست حفظ حريم خصوصي ،نقشه سايت و ... را ميتوان در هنگام ساخت سايت فروشگاهي در پايين سايت قرار داد. 25- چت زنده و آنلاينچت زنده امروزه در بسياري از سايت هاي فروشگاهي رايج است. اما پياده سازي و حفظ گزينه چت آنلاين مناسب در هنگام ساخت سايت فروشگاهي، نياز به برنامه ريزي دقيق و منابع دارد.به عنوان مثال باتوجه به معمول بودن استفاده از واتس اپ در ايران ميتوان از چت واتس اپ براي ارتباط بهتر با مشتريان استفاده كرد. ويژگي هاي صفحه دسته بندي محصول در ساخت سايت فروشگاهي26- سايز يكسان تصاويرتصاوير محصول در صفحه دسته بندي بايد سايز ثابتي داشته باشند. فقط وضوح تصوير مهم نيست، بلكه بايد يك حاشيه خالي دور تا دور تصوير نيز وجود داشته باشد. 27- نمايش مسير سايت يا Breadcrumbمسير سايت Breadcrumb به بازديدكنندگان كمك ميكند تا به راحتي محصولات را مرور كنند. مي توانيد آن را درست در زير نوار منوي اصلي قرار دهيد. 28- تعداد محصولات نمايش داده شده در صفحه را نشان دهيدبه طور كلي، نمي توان همه محصولاتي را كه در يك دسته بندي خاص قرار دارند در يك صفحه نشان داد. اما هر صفحه بايد تعداد كل محصولات و ميزان بازديد را به مشتريان نشان دهد. 29- فيلتر و مرتب سازي محصولفيلتر محصول در طراحي سايت فروشگاهي به مشتريان اجازه مي دهد تا محصولات را بر اساس ويژگي هاي مختلف فيلتر كنند. به عنوان مثال، يك فروشگاه لباس ممكن است از گزينه هاي جنسيت، سايز، رنگ و غيره به عنوان فيلتر استفاده كند. مرتب سازي، امكان مشاهده محصولات را به ترتيب صعودي يا نزولي قيمت و جديد بودن فراهم مي سازد. 30- فيلد توضيحات صفحهدر اين بخش، توضيح كلي از دسته بندي ارائه دهيد. اين بخش بيشتر براي موتورهاي جستجو استفاده دارد. ليست ويژگي هاي صفحه محصول31- عنوان محصولاين يخش مربوط به نام محصول است. نام هر محصول بايد مختص به خودش باشد، اما در رنگ ها و اندازه هاي مختلف، ارائه مي شود. 32- كيفيت خوب تصاوير با قابليت زومدر طراحي سايت فروشگاهي و در صفحات محصول، بايد تصاوير با كيفيتي وجود داشته باشد كه بتوان آنها را بزرگنمايي كرده و قسمت هاي خاصي از محصول را مشاهده كرد. 33- اطلاعات قيمت در صورت فروش، يا تخفيفاتبه غير از ذكر قيمت محصول، بهتر است تخفيف يا پيشنهاد تبليغاتي را نيز ذكر كنيد. روش معمول اين است كه قيمت قبلي را وارد كنيد و قيمت جديد را با درصد تخفيف در پرانتز بنويسيد. 34- يك فيلد براي تغيير مقادير خريددر طراحي سايت فروشگاهي درست زير قيمت محصول، بايد گزينه اي براي تغيير مقدار محصول وجود داشته باشد. به اين ترتيب مشتريان به راحتي مي توانند تعداد اقلامي را كه مي خواهند انتخاب كنند. 35- تنوع محصول (در صورت لزوم)در طراحي سايت فروشگاهي برخي از تنوعات مانند رنگ و سايز يك محصول بايد مستقيماً از طريق صفحه محصول قابل انتخاب باشند. 36- دكمه افزودن به سبد خريدنكته ي مهم ديگر براي طراحي سايت فروشگاهي ،محل قرار گيري دكمه افزودن به سبد خريد مي باشد كه بايد اين دكمه به صورت برجسته در كنار تصوير محصول، نمايش داده شود. 37- سيگنال اعتماد در اطراف دكمه "افزودن به سبد خريد"ذكر چند علامت اعتماد در نزديكي دكمه افزودن به سبد خريد ايده بسيار خوبي است. اين امر بر ضمير ناخودآگاه مشتريان در تصميم گيري براي خريد تاثير مي گذارد. 38- وجود "افزودن به ليست علاقمندي ها" و "دكمه مقايسه" در هر صفحه محصولداشتن امكان اضافه كردن به ليست علاقمندي ها در طراحي سايت فروشگاهي به مشتريان اين امكان را مي دهد كه اگر مي خواهند محصولي را بعدا خريداري كنند، آن را ذخيره كنند. ويژگي مقايسه در ساخت سايت فروشگاهي نيز مي تواند براي آنها بسيار مفيد باشد. 39- دكمه هاي اشتراك گذاري اجتماعي براي هر محصول تجارت الكترونيكبه مشتريان خود اجازه دهيد محصولات مورد علاقه خود را به اشتراك بگذارند. افزودن دكمه اشتراك گذاري اجتماعي (و ارسال لينك از طريق ايميل) يك راه واقعا عالي براي دسترسي به مشتري بيشتر است. 40- توضيحات محصولتوضيحات و مشخصات محصول، بخش كاملا ضروري صفحه هستند. سعي كنيد تمام اطلاعات ضروري كه مشتري به دنبال آنها است را در اين بخش قرار دهيد. 41- نظر مصرف كنندگان در مورد محصولاتاين بخش به مشتريان اجازه مي دهد در مورد محصولات بخوانند، به آن ها امتياز دهند و نظرات خود را اعلام كنند. ميانگين امتياز و تعداد نظرات نيز بايد درست زير نام محصول نشان داده شود. 42- محصولات مرتبطليستي از محصولات مرتبط را در پايين صفحه قرار دهيد. اين باعث مي شود مشتري بتواند محصول مورد نظر خود را پيدا كند. پرداخت مشتري، سبد خريد و ليست علاقه مندي ها43- تمام روش هاي پرداخت را بپذيريدسايت تجارت الكترونيك شما بايد اكثر روش هاي پرداختي را كه در بين مشتريان شما متداول است بپذيرد. 44- جزئيات سبد خريدتمام جزئيات مربوط به كالايي را كه مشتري در سبد خريد خود دارد ذكر كنيد كه قطعاً عبارتند از نام محصول، قيمت و مقدار هر محصول. 45- قيمت نهاييبديهي است پس از ذكر قيمت هر محصول در صفحه پرداخت، بايد قيمت كل را نيز ذكر كنيد. فراموش نكنيد كه مقادير جداگانه تخفيف، هزينه حمل و نقل و ماليات نيز بايد نشان داده شود. 46- روش حمل و نقل (هزينه حمل و نقل كمي در نظر بگيريد)در اين بخش، مشتريان شما چندين گزينه حمل و نقل خواهند يافت. حداقل يك گزينه حمل و نقل كم هزينه بايد در ميان آن ها وجود داشته باشد. 47- آدرس ارسال صورتحساب و نشاني محل حملمعمولا دو فيلد آدرس وجود دارد. يكي براي آدرس صورتحساب و ديگري براي حمل. براي بسياري از مشتريان اين ها دو گزينه متفاوت هستند. 48- مهر و موم امنيتيمهر و موم هاي امنيتي را در نزديكي فيلدي كه مشتريان اطلاعات كارت اعتباري خود را وارد مي كنند نشان دهيد. اين مهر و موم هاي امنيتي يا نشان هاي اعتماد به متقاعد كردن مشتريان خود در مورد امنيت سايت و فرآيند پرداخت كمك مي كند. 49- كدهاي تبليغاتيكسب و كار شما ممكن است گهگاه كدهاي تبليغاتي در اختيار مشتريان قرار دهد. اين قسمت جايي است كه مشتريان مي توانند كدهاي تبليغاتي را براي دريافت تخفيف يا امتيازات ديگر اعمال كنند. 50- گزينه اي براي تغيير مقدار يا حذف موارد در نظر بگيريدگزينه اي براي ويرايش و حذف موارد از صفحه پرداخت ارائه دهيد. توجه داشته باشيد كه بايد گزينه اي براي ذخيره سبد خريد وجود داشته باشد تا مشتري بتواند بعدا ثبت سفارش نهايي را انجام داده و خريد كند. 51-ذخيره ليست خريداگر به هر دليلي مشتري نميخواهد در اين مرحله فرآيند پرداخت را طي كند، راهي براي ذخيره سبد خريد در اختيار او قرار دهيد تا بعدا بتواند به همين نقطه برگردد. 52- نوار كناري:جستجوي وبلاگ، دسته بندي ها، پست هاي رايج نوار كناري صفحه وبلاگ شما بايد داراي يك نوار جستجو، ليستي از دسته ها (سازماندهي پست هاي وبلاگ) و ليستي از رايج ترين پست ها باشد. 53- دكمه هاي اشتراك گذاري اجتماعيبه بازديدكنندگان سايت فروشگاهي خود اجازه دهيد پست هايي را كه دوست دارند با استفاده از دكمه هاي اشتراك گذاري اجتماعي به اشتراك بگذارند. 54- داشبورد/ابزارهاي گزارش دهيداشبورد بايد به شما امكان دهد تمام فرايندهاي سايت فروشگاهي خود را به صورت خلاصه مشاهده كنيد. بايد آن را شحصي سازي كرد تا نيازهاي خاص كسب و كار شما را برآورده كند. 55- مديريت ادمين هاي سايتمعمولاً يك وب سايت فروشگاهي تعدادي مدير دارد. شما به عنوان مالك بايد بتوانيد تصميم بگيريد كه چه كسي به كدام قسمت دسترسي داشته باشد. 56- مديريت مشتريمديريت سفارشات مشتري و اطلاعات حساب آنها يك ويژگي الزامي است. بهتر است تاريخچه جستجوي مشتري نيز ذخيره شود. اين به شما در ارائه پيشنهادهاي شخصي به بازديدكنندگان دائمي كمك مي كند. 57- مديريت محصولات در سايت فروشگاهيمشخصات محصول، مانند دسته بندي، رنگ، توضيحات، سايز و غيره بايد به راحتي از پنل مديريت سايت شما و بدون كمك توسعهدهنده قابل ويرايش باشند. بايد قادر باشيد محصولات ويژه را انتخاب كنيد. 58- مديريت محتوا در سايت فروشگاهيصفحات سايت،منوها،محصولات، وبلاگ و نيز ساير مطالب سايت شما بايد از طريق پنل مديريت شما بدون نياز به اعمال تغييرات به صورت دستي در كد سايت، قابل مديريت كردن باشند. 59- مديريت سفارش و حملبديهي است كه يك سايت فروشگاهي در هر زمان سفارشات زيادي در مراحل مختلف خواهد داشت. رسيدگي به فرآيندهاي حمل و نقل مختلف نيز بايد انجام شود. همه اينها بايد به راحتي از طريق پنل مديريت سايت شما قابل مديريت باشند. 60- پرداخت، ماليات و مديريت مكاندر طراحي سايت فروشگاهي شما بايد به راحتي بتواند فرآيند پرداخت هاي مختلف را مديريت ، ماليات ها را محاسبه و اعمال كند و ساختار قيمت را بر اساس مكان ها تعيين كند. 61- مديريت سئو در ساخت سايت فروشگاهييكي از قسمت هاي مربوط به سئوي سايت فروشگاهي مانند ويرايش URL، تگ عنوان، مديريت متا ديسكريپشن و غيره از جمله بخشهاي متداول در طراحي سايت فروشگاهي هستند و به درخواست شما ميتوانند به پنل مديريت سايت شما اضافه گردند. 62- يكپارچه سازي بازاريابي ايميليمعمولاً پلتفرمهاي پنل مديريت سايت ميتوانند ويژگيهاي بازاريابي ايميلي را به صورت يكپارچه با خود داشته باشند. مرتب سازي و ذخيره ايميل هاي مشتريان و ارسال نامه هاي شخصي سازي شده براي افزايش بازديدها بسيار مفيد است. 63- مديريت تخفيف و تبليغاتاعمال تخفيف هاي مختلف و معرفي پيشنهادهاي تبليغاتي مختلف در صورتي كه پنل مديريت شما اين امكانات را فراهم كند، بسيار بي دردسرتر مي شود. 64- امكان آپلود فايلاغلب ممكن است نياز به آپلود مستقيم فايل ها در سايت شما باشد. و پنل مديريت سايت فروشگاهي شما بايد اين فرآيند را ساده كند. 65- يكپارچه سازي كد رهگيري بايد توانايي آپلود فايل هايي مانند robots.txt، كدهاي رهگيري و ساير كدهاي تاييد شخص ثالث را بدون كمك توسعه دهنده داشته باشيد. 66- طراحي سايت فروشگاهي رسپانسيوناگفته نماند كه طراحي وب سايت رسپانسيو (قابل نمايش در دستگاه هاي مختلف مانند: موبايل ،تبلت و ...)، يك مهارت الزامي براي هر شركت طراحي سايت است. صرف نظر از سايز دستگاه، سايت شما بايد انعطاف پذيري كافي داشته باشد تا بهترين تجربه كاربري را ارائه دهد. 67- سازگاري با مرورگرهامطمئن شويد كه سايت فروشگهي شما در تمام مرورگرهاي اصلي به درستي نمايش داده ميشود. 68- بارگذاري سريع سايت فروشگاهيسرعت بارگذاري صفحه در ساخت سايت فروشگاهي هم از منظر كاربر و هم از نظر سئوي سايت يك فاكتور بسيار مهم است. اگر زمان بيشتري براي بارگذاري طول بكشد، مشتريان قطعا سايت شما را ترك خواهند كرد. 69- براي دانلودهاي ديجيتال، نحوه دريافت محصولات را توضيح دهيداگر سايت فروشگاهي شما محصولاتي را به صورت دانلود ديجيتال مي فروشد، به مشتريان خود توضيح دهيد كه چگونه محصول را دريافت مي كنند (يعني دانلود مستقيم، يا از ايميل و غيره). 70- امنيت چند سطحي در سايت فروشگاهيامنيت هميشه يكي از مهمترين جنبه هاي تجارت الكترونيك است. جدا از گواهينامه هاي SSL و انطباق با PCI، سايت شما بايد داراي فايروال قوي و لايه هاي امنيتي در فرم هاي مربوط به ورود و تماس باشد. 71- پشتيبان گيري اتوماتيك سايتاز سايت فروشگاهي شما بايد به طور خودكار نسخه پشتيبان تهيه شود تا از بروز هر گونه اتفاق ناگوار جلوگيري به عمل آيد. لايو بودن براي يك سايت فروشگاهي، بسيار مهم است. مهمترين ويژگي ها در ساخت سايت فروشگاهي ارائه شدند. بسته به نوع كسب و كار و محصولات خود مي توانيد اين ويژگي ها را تغيير داده يا موارد را اضافه كنيد. اين اينفوگرافي يك نماي كلي از چيزهايي كه يك طراحي سايت فروشگاهي استاندارد بايد داشته باشد را در اختيارتان قرار داد. منبع: طراحي سايت فروشگاهي اختصاصي ادامه مطلب
امتیاز:
بازدید:
|
|
[ ساخت وبلاگ : ratablog.com] |